根據(jù)國(guó)家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（國(guó)能監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號(hào)）的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國(guó)網(wǎng)忻州供電公司對(duì)2024年信息公開(kāi)工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2024年信息公開(kāi)情況匯報(bào)如下：
一、公司概況
國(guó)網(wǎng)忻州供電公司是國(guó)網(wǎng)山西省電力公司直屬大型供電企業(yè)，現(xiàn)設(shè)12個(gè)職能部門(mén)，16個(gè)業(yè)務(wù)支撐和實(shí)施機(jī)構(gòu)，轄14個(gè)縣公司，1個(gè)原集體企業(yè)。截止2024年底，公司服務(wù)客戶(hù)達(dá)到157.87萬(wàn)戶(hù)。
忻州電網(wǎng)處于國(guó)家西電東送主通道和山西北電南送大通道，屬山西電網(wǎng)七分區(qū)之一的忻朔電網(wǎng)。目前形成以2座500千伏站向外輻射供電，18座220千伏站雙主變、雙回路供電，56座110千伏和56座35千伏站供電的網(wǎng)絡(luò)格局。接入電源總裝機(jī)2055.58萬(wàn)千瓦，其中清潔能源1265.68萬(wàn)千瓦，占總裝機(jī)的61.57%。是全省接入電源種類(lèi)最多、轄區(qū)面積最廣的地區(qū)電網(wǎng)。
二、信息公開(kāi)情況
目前，公司在下屬23個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳、供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP等對(duì)外渠道發(fā)布信息公開(kāi)內(nèi)容。
（一）通過(guò)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展信息公開(kāi)。23個(gè)各級(jí)各類(lèi)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng)、95598和12398銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌。通過(guò)信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、辦電流程及時(shí)限等需要公開(kāi)內(nèi)容。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄拜訪宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過(guò)對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展信息公開(kāi)。在對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動(dòng)態(tài)更新計(jì)劃?rùn)z修、臨時(shí)檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開(kāi)渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道主動(dòng)公開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時(shí)限、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話等信息。
三、下一步工作措施
2025年，公司將按《供電企業(yè)實(shí)施辦法》有關(guān)要求，持續(xù)做好信息公開(kāi)工作，不斷拓展公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，提高公開(kāi)實(shí)效，加強(qiáng)更新，及時(shí)有效。
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