2024年，國網(wǎng)長治供電公司貫徹落實黨中央、國務(wù)院信息公開工作部署，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）、《關(guān)于推進(jìn)中央企業(yè)信息公開的指導(dǎo)意見》（國資發(fā)〔2016〕315號）、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）等相關(guān)要求，認(rèn)真規(guī)范做好信息公開工作，切實保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、公司概況
國網(wǎng)長治供電公司是隸屬于國網(wǎng)山西省電力公司的國有大型一類企業(yè)，擔(dān)負(fù)著全市工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活供電任務(wù)，以及電網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運行、檢修、維護(hù)任務(wù)。公司設(shè)立12個職能部門、16個業(yè)務(wù)支撐與實施機構(gòu)、1個省管產(chǎn)業(yè)單位、12個縣級供電公司，共有職工3935人。
境內(nèi)有1000千伏變電站1座、500千伏變電站2座、220千伏變電站21座、110千伏變電站61座、35千伏變電站51座，總變電容量23831兆伏安。城市配網(wǎng)戶均配變?nèi)萘?.85千伏安、纜化率93.8%、聯(lián)絡(luò)率97%、可轉(zhuǎn)供率88%?？h域配網(wǎng)戶均配變?nèi)萘?.46千伏安、聯(lián)絡(luò)率84%、可轉(zhuǎn)供率70%。2024年售電量207.5億千瓦時，同比增長0.6%。
二、信息公開情況
(一)主動信息公開工作內(nèi)容
2024年，國網(wǎng)長治供電公司主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站(www.alphafsnh.com/jc)、95598智能互動網(wǎng)站(www.95598.cn)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP、供電營業(yè)廳等線上線下渠道進(jìn)行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
(1)企業(yè)信息：國網(wǎng)長治供電公司簡介、信息公開年報。
(2)服務(wù)承諾和投訴電話：國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引，國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”、員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，國網(wǎng)山西省電力公司供電服務(wù)渠道，能源監(jiān)管熱線、供電服務(wù)熱線。
(3)電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理：各類用電業(yè)務(wù)辦理告知書。
(4)收費標(biāo)準(zhǔn)：采暖期“煤改電”用電價格及有關(guān)事項的通知、關(guān)于完善分時電價機制有關(guān)事項的通知，山西電網(wǎng)銷售電價表、國網(wǎng)山西省電力公司居民電價表、高可靠性供電費用收費標(biāo)準(zhǔn)。
(5)供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度供電電壓合格率及供電可靠率。
(6)電網(wǎng)項目環(huán)評水保信息：各類電網(wǎng)工程環(huán)境影響評價信息公告。
(7)政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)：供電監(jiān)管辦法、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護(hù)條例等法律法規(guī)，國網(wǎng)山西省電力公司供電營業(yè)廳管理規(guī)范。
(8)限電信息：長治電網(wǎng)有序用電方案、長治電網(wǎng)事故和超計劃用電限電序位。
(9)電網(wǎng)檢修公告：地市公司電網(wǎng)檢修信息查詢。
(10)受電工程市場信息：客戶工程單位查詢，典型設(shè)計案例、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
2.95598智能互動網(wǎng)站
(1)信息公開目錄;(2)企業(yè)介紹;(3)信息公開指南;(4)信息公開年報;(5)政策法規(guī);(6)業(yè)務(wù)辦理指南;(7)電價標(biāo)準(zhǔn);(8)收費項目及標(biāo)準(zhǔn);(9)供電質(zhì)量;(10)服務(wù)規(guī)范;(11)受電工程市場信息。
3.其他線上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道，深化應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP，主動公開電力交易、用電業(yè)務(wù)辦理等信息。
4.供電營業(yè)廳
各級城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營業(yè)時間等標(biāo)識牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、供電服務(wù)“十項承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等內(nèi)容，營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
(二)依申請公開信息情況
2024年，國網(wǎng)長治供電公司本部未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作措施
2025年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作。一是按《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的有關(guān)要求，編制完善信息公開管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實效。三是切實加強監(jiān)督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
