根據(jù)國家能源局《關(guān)于印發(fā)〈供電企業(yè)信息公開實施辦法〉的通知》（國能監(jiān)管〔2014〕149號）文件要求，我公司編制了2022年度信息公開工作年報，特向社會公布。本報告由企業(yè)供電工作基本情況、企業(yè)供電信息公開工作情況、企業(yè)下一步信息公開工作開展計劃三部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計自2022年1月1日至2022年12月31日止。
一、公司概況
國網(wǎng)長治供電公司是隸屬于國網(wǎng)山西省電力公司的國有大型一類企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)126億元，用電客戶153萬戶，擔負著全市工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活供電任務，以及電網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運行、檢修、維護任務。本部設(shè)12個職能部門，下轄16個業(yè)務支撐與實施機構(gòu)、12個縣（區(qū)）公司、1個省管產(chǎn)業(yè)單位，共有職工4358人。
長治電網(wǎng)是山西電網(wǎng)的重要組成部分，是國網(wǎng)公司特高壓試驗工程的起始點，也是山西電網(wǎng)融入全國電網(wǎng)的橋頭堡。通過17條500千伏線路、6條220千伏線路與山西電網(wǎng)相聯(lián)，共有35千伏及以上變電站130座，輸電線路4811公里，變電總?cè)萘?3310兆伏安?；拘纬梢?000千伏特高壓變電站為支撐、東西兩座500千伏變電站為核心、220千伏單雙混合環(huán)網(wǎng)為骨干、110千伏及35千伏雙源雙變的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。
二、信息公開情況
（一）制度建設(shè)，機構(gòu)設(shè)置情況
公司信息公開工作始終堅持以服務長治經(jīng)濟發(fā)展，服務人民群眾根本利益，保障群眾用電基本權(quán)益為宗旨，充分認識到做好供電信息公開工作的重要性和必要性。結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，加強了對電力信息公開工作全面規(guī)范管理，按照“先審查后公開”的原則定期做好信息公開工作，為推進信息公開工作規(guī)范化、制度化提供了組織保障。
（二）主動信息公開工作內(nèi)容
目前，公司在下屬33個供電營業(yè)窗口、國網(wǎng)長治供電公司網(wǎng)站、客戶服務微信群、“電力之聲”廣播節(jié)目、微信公眾號、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
1、營業(yè)場所：一是配置電子信息屏實現(xiàn)辦理用電業(yè)務流程及時限、電價表、收費標準、法律法規(guī)、服務承諾、投訴電話、服務規(guī)范統(tǒng)一規(guī)范公示；二是各營業(yè)窗口嚴格執(zhí)行“首問責任制”和“一證受理”制度，客戶受電工程信息告知及時;三是對13個政務窗口統(tǒng)一配置宣傳展架，確保政務大廳信息公示準確、完整。
2、公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、網(wǎng)上國網(wǎng)APP限時渠道：一是公示用電業(yè)務辦理程序、辦理時限、服務標準、收費標準；二是公開營業(yè)場所基本信息及分布情況；三是公告停電區(qū)域、停電時間、停電線路等停限電信息；四是公開電力政策、法律法規(guī)、服務承諾和投訴電話，五是主動優(yōu)化營商環(huán)境等相關(guān)政策信息。
(三)依申請公開信息情況
2022年，國網(wǎng)長治供電公司本部未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作措施
2023年，公司將從以下三個方面入手繼續(xù)大力推進信息公開工作：
（一）不斷規(guī)范工作流程。公司將按照《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的總體要求，進一步梳理相關(guān)供用電信息。確保信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。
（二）補充完善信息公開目錄。公司將按照《供電企業(yè)信息公開實施辦法》規(guī)定，在原有公開信息的基礎(chǔ)上，繼續(xù)補充完善信息公開目錄，修訂最新版《企業(yè)信息公開指南》，保證公開信息的完整性和準確性。
（三）健全制度完善長效機制。把信息公開工作作為長期的動態(tài)工作落到實處，確保公開信息的及時性、準確性和有效性，提升服務質(zhì)量。
