根據(jù)國(guó)家能源局關(guān)于《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》(國(guó)能監(jiān)管[2014]149號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“實(shí)施辦法”)的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國(guó)網(wǎng)太原供電公司對(duì)2021年信息公開(kāi)工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2021年信息公開(kāi)情況匯報(bào)如下：
一、企業(yè)供電基本情況
（一）企業(yè)基本情況
國(guó)網(wǎng)太原供電公司是是國(guó)家電網(wǎng)公司大型重點(diǎn)供電企業(yè)之一，是國(guó)網(wǎng)山西省電力公司的分公司，擔(dān)負(fù)著太原市六區(qū)三縣一市6988平方公里的供電任務(wù)。太原電網(wǎng)位于山西電網(wǎng)中部，是山西電網(wǎng)北電南送、晉電外送的重要通道。
2021年，全年完成發(fā)展總投入19.15億元，同比增長(zhǎng)65.51%，其中固定資產(chǎn)投資17.94億元，同比增長(zhǎng)68.29%；售電量245.59億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)13.19%；營(yíng)業(yè)收入103.10億元，同比增長(zhǎng)9.74%；內(nèi)部模擬利潤(rùn)4.76億元，同比增長(zhǎng)79.62%；資產(chǎn)總額130.33億元，同比增長(zhǎng)3.35%；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率428.66萬(wàn)元/人·年，同比增長(zhǎng)8.11%；無(wú)責(zé)任事故安全記錄4856天。
二、企業(yè)供電信息公開(kāi)工作情況
目前，公司在下屬69個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳、95598服務(wù)網(wǎng)站、掌上電力APP等對(duì)外渠道發(fā)布信息公開(kāi)內(nèi)容。
（一）通過(guò)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展信息公開(kāi)
一是對(duì)69個(gè)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳配發(fā)了12398公示牌，并全部按照要求在營(yíng)業(yè)廳入口懸掛公示。二是配發(fā)營(yíng)業(yè)廳宣傳手冊(cè)，公開(kāi)辦電程序、服務(wù)時(shí)限、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及監(jiān)管熱線等。三是營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)省客服中心集中推送信息公告(通過(guò)營(yíng)業(yè)廳電子顯示屏、自助查詢機(jī))。
（二）通過(guò)對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展信息公開(kāi)
在對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站上公示投訴電話，動(dòng)態(tài)更新計(jì)劃?rùn)z修、臨時(shí)檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開(kāi)渠道
積極推廣應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“掌上電力”手機(jī)APP，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道主動(dòng)公開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時(shí)限、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強(qiáng)化信息公開(kāi)組織工作
一是制定信息公開(kāi)責(zé)任分工表，明確專業(yè)分工與各類信息公開(kāi)層級(jí)、渠道、周期與公開(kāi)方式。二是在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站上開(kāi)辟信息公開(kāi)模塊、集中推送信息公開(kāi)內(nèi)容。三是組織各縣公司集中開(kāi)展2021年信息開(kāi)工年報(bào)編制，確保報(bào)送質(zhì)量。
三、下一步工作舉措
2022年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開(kāi)工作，按《實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，修訂完善信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則，明確工作內(nèi)容和工作流程。拓展公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，提高公開(kāi)實(shí)效。切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，加強(qiáng)更新，及時(shí)有效。
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